【在线教学质量评价探索】在线教学听课评价量表设计

以下文章来源于督导与生活 ，作者刘传先 申虹

摘要

作为一种与传统教育有着巨大不同的教育方式，基于互联网络的在线教学由于防控新冠肺炎(COVID-19)疫情，师生不能到校，为不影响正常教学，教育部提出“停课不停教，停课不停学”要求，2020年2月各大中学校因地制宜推出按照课程表“同时异地同步”线上教学,在全国高校和中学大面积展开，在线教学受到了教育工作者的关注和研究。在线教学质量保障与提升、在线教学听课成为目前高校、中学和教师尤为关注的话题。作为在线教学的重要构成教学评价已成为提升教师教学能力、促进学生发展的重要手段。如何实现科学、完善的在线教学评价,是在线课程建设及在线教育的重要研究内容。目前，大家对如何准确、科学地设计在线教学听课评价量表也在积极探讨。本文基于在线教学本身的特点和要求，对在线教学质量评价量表进行设计方法、步骤进行探索，从教育教学研究、评价范式和在线教学特点出发，探讨在线教学听课方式、评价原则、指标内容确定等方面，并设计完成高等学校在线教学听课评价量表一份供督导专家、教师们借鉴。以期对相关教学的教案、讲稿、说课、教学案例等的科学设计有所启发，所设计的在线教学听课评价量表能对目前在线教学的教学质量监督、教学质量提升有一定的保障作用, 并能对教师的在线教学改进提高起到一个导向的作用。

关键词：在线教学；研究范式；听课；评价方法；评价量表；探索

二、在线教学听课评价方法

目前对在线教学环境下的课堂教学评价，以及相应的教学研讨活动常常都凭借自身经验进行浅层地评价，缺乏客观、科学的教学评价方式。因此，需要对“基于网络学习环境”下的在线课堂教学展开深入分析和研究。

（一）教学听评课方法介绍

• 1、听课相关概念
  • （1）听课是一种对课堂进行仔细观察的活动，它对于了解和认识课堂有着极其重要的作用。课堂上许许多多常见的问题经由听课者自觉的观察，就可洞见到很多值得探索、深思的地方。听课是提高教师素质，提升教学质量的重要方式。
  • （2）评课即评价课堂教学。是在听课活动结束之后的教学延伸，对其执教教师的课堂教学的得失，成败进行评议的一种活动，是加强教学常规管理，开展教育科研活动，深化课堂教学改革，促进学生发展，推进教师专业水平提高的重要手段。
  • （3）听评课是教师之间交流研讨教学的主要方式，是教师专业化发展的重要途径，是占据了教师教研大部分时间的一项日常教学工作。但是听评课在很多青年教师的实际教学开展中存在问题，他们并不太清楚如何去听评优秀教师的课。国内一些学者、教师致力于听评课的相关研究，并提出了定性、定量听课、课堂观察、学习表象等等听课范式，为广大教师、教学督导，教学管理者提供了系统而全面的理论框架体系，使得听评课“有据可依、有法可寻”。
  • （4）教学评价是教学管理的重要组成部分。教学评价是从数量上测量或从性质上描述学生的学习过程与结果，据此判定是否达到所期望的教学目标的一种手段，它在教学活动中起着诊断教学效果、调整教学活动、强化学生学习的作用。
  • （5）教育评价是教学中的一个重要环节，它直接影响着教学内容、教学过程、教学方式策略等的选择与实施，教育评价是根据一定的教育价值观或教育目标，运用可操作的科学手段，通过系统地搜集信息、资料，分析、整理，对教育活动、教育过程和教育结果进行价值判断，从而为不断完善自我和教育决策提供可靠信息的过程。
• 2、定性听课
  • 定性听课就是听课者根据观察目的，对课堂观察对象与内容所作出的详尽完备的记录，如书面语言、用录音设备记录的口头描述，或用摄像机、照相机等其他技术手段记录的音像、照片等，最终以非数字的形式呈现观察的内容，具体来说有以下四种主要的记录方式：描述体系、叙述体系、图示记录、工艺学记录等。描述体系是在一定分类框架体系下对观察对象进行的，除数字以外的各种形式的描述，通常还借助现代技术如录音录像设备进行辅助记录。它可以帮助观察者在进入观察现场的初期，从授课的时间、地点、授课教师、授课班级、授课的主题内容等几个方面对课堂观察的对象与内容进行简要描述。 
• 3、课堂观察听课
  • （1）课堂观察定义
  • 课堂观察方法（课堂观察）指研究者（观察者）带有明确的目的，凭借自身感官（如眼、耳等）及有关辅助工具（观察表、录音录像设备等），直接从课堂情景中收集资料的一种教育科研方法。获得一般观察方法无法达到的对实物洞察的深度和广度。比一般观察更客观。
  •     在研究方法层面有两层意思。其一，课堂观察遵循可观察、可记录的原则，通过解构课堂，将研究问题具体化为观察点，将课堂中连续性事件拆解为一个个时间单元，将课堂中复杂性情境拆解为一个个空间单元，透过观察点对一个个单元进行定格、扫描，搜集、描述与记录相关的详细信息，再对观察结果进行反思、分析、推论，以此改善教师的教学，促进学生的学习。其二，课堂观察的有效实施，需要借助于三个阶段的持续活动——课前会议、课中观察、课后会议。课前会议主要是让上课教师陈述内容主题、学情分析、教学目标、教学环节、学习结果检测等，以便观察者确定有针对性的观察点。课中观察主要是观察者根据自己的任务开发课堂观察工具，以便自己收集更可靠的证据，并根据课堂观察工具，选择观察位置、观察角度进入实地观察，收集那些可以作为关键性证据的课堂实录，或记下自己的思考。课后会议阶段主要关注定量或定性分析、有效学习的证据、资源利用的适宜性、预设与生成以及上课教师的自我反思等；最后，围绕课前会议确立的观察点，提出指向教学改进的、针对此情此境此教师的建议和对策。
• 4、表现性听课
  • （1）表现性评价概念
    • 关于表现性评价的概念的表述有许多种，最常见的表现性评价是通过学生完成具有一定真实性的任务来表现学业成就的评价。表现性评价中的任务是具有一定情境的，不能简单地给出一个具体的固定答案的问题。表现性任务的核心是真实生活中的实例和应用，这种基于实际任务的评价，是通过向学生提供一个具有一定任务性的具体的问题情境，在学生完成这一任务的过程中，考查学生各方面的表现。
  • （2）表现性评价目标
    • 表现性评价可以评价各种学习结果，他们用来评价常规测验不能评价的能力时更为有效。比如对理解力、复杂技能以及思维习惯的评价。通常，表现性评价主要使用在以下几个方面：一是对涉及校内外自然情境中的复杂表现的教学目标实现情况进行评价；二是对用其他方法无法评价的复杂的学习结果的评价；三是对完成学习任务的过程进行评价；四是需要体现现代学习理论，把学生看作是意义建构的积极参与者而非知识的接受者时进行的评价。对学生要评价的行为表现包括重要的学习内容和技能、行为表现的性质、判断和标准等。表现性评价既考察学生较高层次的能力,又重视学生对基础知识的掌握。

总之，关于课堂教学听评课方式，再听听专家们意见。胡燕等在听课、评课研究的相关综述中总结：不同的学者虽然用的概念不一样，有些用“听课”“评课”而有些用的是“观课”“议课”，但对其定义上却是大意相同，“听课”“观课”实际上等同于课堂观察。而作为校本教研中的听课评课应该包括听课(授课者上课和说课)、评课、议课等程序。这些程序从整体上构成了一个校本教研的过程，不可分割开来看。李润洲指出听评课既是教师互帮互学、实现专业发展的平台，也是促进学生有效学习的途径，还是提升教学质量的抓手。教师听评课担当着转变教学观念、更新教学行为的职能。

（二）在线教学模式

• 1、定义
  • 受疫情影响，教育部2020年2月4日出台了《普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，提出采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障高校在疫情防控期间的在线教学。随着互联网技术的发展，基于在线教学的学习活动形式更加丰富，同步和异步学习方式在同一个在线教学平台中得以集成，目前各校开展的在线教学，打破时空限制，教师居家讲课教学，学生居家上课学习，师生、生生的时空隔离状态下，实现停课不停学。
  • 在线教学是将教学活动数字化，并通过互联网技术进行传播的教学模式。在线教学以网络为介质的教学方式，通过网络，学习者与教师即使相隔万里也可以开展教学活动；此外，借助网络课件，学习者还可以随时随地进行学习，真正打破了时间和空间的限制。
  • 在线教学（育）在学术界和实践领域常和以下一些名词相互交替使用，例如：在线学习、电子学习、远程教育、开放教育、网络教育或网络学习、虚拟教育。在以上的类似名词中，“远程教育”和“开放教育”是强调教育的形式，没有明确表明采用何种形式的技术手段；“在线学习”、“电子学习”、“网络教育”、“网络学习”、“虚拟学习”这些与“在线教育”常等同使用的名词更多强调的是该种教育模式所采用的信息技术途径。“远程教育”、“开放教育”、“网络教育”在我国的网络高等教育领域较常使用。“在线教育”中的“在线”一词来源于电话时代，而今的“在线”主要是指“在线网络”。
• 2、在线教学模式简介
  • 在线教学模式分类依据不同，则教学模式种类不同。常见有在线直播教学、非直播在线教学模式，还有先电视视频学习、再在线直播辅导答疑模式（上海的中学采用模式）等等。
  • （1）在线直播教学
  • 在线直播教学模式是一种各方都能接受、能找到其价值、并且具有一定底线的教学手段（与传统课堂教学形式相似度高）。其直观性、实效性强，可控性和师生互动性较好，基本可归属为动态式、双向或多向教学。多数直播平台支持直播回放，这让教学时间得以延长。线上直播教学过程中，师生的活动都会产生痕迹，都会被记录下来。而传统的线下教学一般不会记录下来。直播教学结束后布置课后讨论、课后作业等获得学生的学习效果反馈。
    • 1）直播教学软硬件： ① 电脑、网络直播摄像头（不出镜的语音直播可不用）、麦克风直播教学中声音是十分重要的，如果有杂音、声音不清晰，那直播效果就大打折扣；②建议选择有线网络，有线网络相对比较稳定、流畅；③建议选择在一个相对安静的环境下进行直播，安静的环境有利于教师专心教学；
    • 2）直播平台选择：教学管理平台集成的直播频道：优学院，雨课堂，超星互联网公司视频直播平台：QQ，微信，钉钉，welink技术型直播公司：ZOOM。可供选择的直播平台多种多样，在正式上课前，老师们需要多进行测试，选择适合自己教学的直播平台。
    • 3）直播平台基本要求：①简易上手，操作简便；②模拟教学情境，设置有留言区，一般的教学活动如讨论、答疑等互动活动能够实现；有可供板书的白板；③上传课件、多媒体文件，并允许在课件上做标记；④ 桌面共享，资料共享；⑤ 网络传输速度快，低延时，少卡顿；⑥ 支持直播回放。
  • 相对于其他形式，在线直播无疑是最接近于线下课堂教学的形式，具有比较好的直观性和实效性。借助现代化的教学平台和软件教师不仅可以更加生动地讲授和演示课程知识，而且还可很方便地根据课堂情况实施教师与学生、学生与学生间的在线交流与互动，了解学生的反应、调节教学的节奏。
  • （2）超星学习通等平台的在线教学
  • 超星学习通等教学平台可上传教案、资料、教学文件等，可以是音频、视频、图书文献等，对课前、课中、课后等教学全过程进行记录，教学数据全留存。任课教师可灵活控制课程中每个章节等开放进度和学习模式（定时开放或闯关模式），可远程提示或督促学生学习进度。适用能自主应用超星学习通、腾讯会议的老师，开展在线教学。
    • 1）在手机端或电脑端安装超星学习通、腾讯会议软件（APP)，激活课程信息，对接选课学生信息。
    • 2）将 PPT 上传至云盘中，打开上传的 PPT，点击更多，找到录制授课，录制授课视频并上传。
    • 3）发通知。教师通过学习通发送开课信息、预习信息、学习进度预警等。
    • 4）在线学习。学生按约定的时间在线完成教师指定章节的课件、视频和资料内容的学习。
    • 5）交流、互动答疑。指定时间，师生进班级群聊进行互动答疑，或者发布主题讨论，与学生进行在线签到、讨论、测验等教学互动。
    • 6）发布、批改作业。根据章节内容，在线发布课堂作业，批改作业。
    • 督导督学、学习反馈。教师与教学管理部可查阅在线学习和在线教学行为，审时查看数据，并能展示或输出数据统计分析报表
  • （3）慕课资源+学习通、腾讯课堂等平台的在线教学
• 教育部高等教育司吴岩司长近日指出：“特别不提倡、不建议各高校要求每个老师制作直播课”。那么，我们要不要直播呢？作为任课老师该如何选择，如何开展直播课？
• 教师可引用国家在线开放课程资源或直接采用校内外教学名师的课堂教学视频。选择慕课资源已有课程（在家制作困难），并把课程放到自选网络教学平台上，教师即可借助网络教学平台推送慕课视频给学生作为课前预习资料，然后再进行在线课中讨论和课后强化，线下预习受时间和空间的影响较小，但基本以静态教学为主，形式固定、效果稍逊。学生通过收看慕课视频可多次回看视频并完成测验。特点是直接借助别人的慕课开展在线教学。
• 3、在线教学特点
  • 目前大面积在线教学，学校通常也会安排一张总的在线教学的课程表，每位老师有其所任教课程的安排课程表，每位学生也有一张每天学习上课的课程表。老师在安排的课程表时间居家用电脑通过微信会议等教学平台线上给教学班身处异地（全国各地、国外）的学生同步集中上课，学生各自居家通过安装APP的手机或电脑等共享屏幕进行学习，师生间、生生间互动。
    • （1）在线教学用互联网示意图：
    • （2）在线教学与传统课堂教学的主要区别
  • 教学活动主要包括在线同步集中授课、线上同步互动交流、异步利用线上资源自学、线上异步讨论、自主完成作业等。
  • 在线教学与传统课堂教学最大的差异是物理空间的改变，减少了师生间面对面的亲近感和同学们共同学习的课堂氛围，学生的专注度相对下降，从而为教学活动的掌控和教学效果的预测带来了困难。在线教学是师生在时空分离的条件下开展的教学活动，这些活动需要借助于网络和软件工具才能完成，而且传播的教学材料都必须是数字化的。
  • 在线教学的关键特征在于：教学活动是师生相处异地、利用网络和相关软件工具进行的（包括同步和异步）。课堂教学向在线教学的转变，最关心的就是：在课堂教学中，师生同地同步在课堂中发生的教学活动，如何转变为在线教学中的活动。因为其他的异步教学活动（比如备课，布置和完成作业），看起来似乎都可以不要做多大改变。可以认为，在线教学，对于学生而言，本质就是“教师指导下的自主学习”，对于教师而言，重点在于：如何创设更好的条件帮助学生自主学习。
• 因此，面对教学时空和环境的改变无论是教师的教学观念、课程设计、教学方法和教学组织还是对在线教学的评价都必须发生相应的转变。

（三）在线教学听课评价作用、方法

• 线上教学有别于传统的课堂教学模式，原有的传统课程评价理论主要针对的是传统教学，侧重于评价学习者的学习结果，主要根据教学大纲或教师、课程编制者的意图来进行评价，对于学习资源的评价较为忽视，而在线教学课程评价注重评价学习资源，因此传统课程评价理论对于在线课程评价指导意义不强，只能在评价方法、评价模式、评价的实施等研究方法方面和评价理论方面加以借鉴。目前在线教学相关的教育评价都处于研究的初级阶段。因此，在线课程评价及在线教育的评价理论的成熟具有一定的意义，并对筛选优秀在线课程、指导在线课程的开发建设、提高在线课程的质量以及推广和发展在线课程都有着深远的意义。
• 通常听课类型有新老教师间互相学习听课、领导听课、教学督导专家听课、观摩听课、讲课竞赛听课、晋职听课、评估听课等等。以指导、诊断为主听课有督导听课、领导听课等；以评价为主听课有晋职听课、讲课竞赛听课、评估听课；以学习为主听课有观摩听课、教师间听课等。
• 1、教学听课评价方法
  • 常规课堂教学各类听课评价方法已经比较多，有定性评价、定量评价、定性定量混合评价、课堂观察评价、表现性评价、看课、观课等，各校采用评价方法不同。教学评价指标根据课程类型差异，具有对应不同类型课程的教学评价指标，相对比较成熟。但对于在线教学评价，由于新冠肺炎疫情影响，2020年2月底大面积学校开展在线教学活动，部分学校仓促应对，在常规课堂教学评价指标的基础上，根据各校的实际，分别编制出各校在线教学评价表，经过一段时间实践应用，对应用中发现的不足，必然需要修改。另外，对在线教学评价的研究时间不长，交流论文极少，科学的在线教学评价指标急待产生。
• 2、在线教学听课评价作用（功能）
  • 在线教学评价是在线教学活动中的重要环节，它在在线教学过程中发挥着多方面作用，从整体上调节、控制着教学活动的进行，保证着教学活动向预定目标前进并最终达到该目标。教学评价是教学中至关重要的一个环节,它所起的作用可以概括为五个方面:反馈调节功能、诊断指导功能、强化激励功能、教学提高功能、目标导向功能。
    • (1)检验在线教学效果
    • 检验、统计、分析，并判定教学效果，是教学评价最重要的一项职能。教师的教学水平和学生对知识的掌握程度都需要通过教学评价加以检验。
    •  (2)诊断在线教学问题，提供反馈信息
    • 诊断是教学评价的又一重要功能，学生可以通过评价清楚地了解自己的学习状况。一般来说，肯定的评价可以进一步激发学生的学习积极性，提高学习兴趣。否定的评价则会使学生看到自己的差距，找到错误及差距所在，以便及时改正提高。教师则可以通过反馈结果了解自己的教学目标确定得是否合理，教学方法、手段运用是否得当，教学的重点、难点是否讲清，从而调整教学策略，改进教学措施。
    •  (3)关注学生在线学习情况
    • 评价作为一种外部手段能够对学习活动起到提示、约束的监控作用，激发学生的学习动机。在网络教学的学习中，师生时空相隔，没有了教师的实时监控，学生学习完全依赖于学习动机、自主意识，这对学生素质提出了很高的要求。因此，网络教学的学习过程中要不断进行学习评价，通过客观和积极的反馈信息对学生学习加以引导，以促进学习质量的提高等。

三、在线课堂教学听课评价量表设计

通过对教育研究范式、在线教学听课评价方法的认识、理解，可以对在线课堂教学听课评价量表进行设计了。具体设计步骤为：首先确定评价对象和评价内容；其次确定听课评价一级、二级目标和阶梯目标；然后确定非定量评价内容；最后形成在线课堂教学评价量表。

1、相关概念

• （1）指标：通常听课评价目标总带有某种程度的原则性、抽象性和笼统性，很难直接实现，这就需要将评价总指标逐级分解成为具体的、行为化的和可测的属性特征，这些属性特征，即为指标。指标是由目标决定的，同时又决定了目标能否得到具体的落实。
• （2）学习评价指标：是对学生学习成效做出合理评价为目标，根据学生的学习过程和学习效果，对学生的学习行为进行价值判断的过程。由于学习目标具有原则性、抽象性和笼统性的特点，因此，需要将抽象的学习目标分解成具体的、可测的行为化目标，这些目标就称为学习评价的指标。

• 刘传先：上海第二工业大学物理学教授，现任校督导组长，2014年从事专职督导工作至今，为教学查缺补漏。编撰教学督导工作细则12篇5万字，公众号《督导与生活》上撰写“教育督导与教学督导的区别”等督导工作探索文章39篇。

  申虹：研究生毕业，国家二级心理咨询师，SHWGYDX SHW实验中学中级教师。坚持教学改革实践与探索，参与本公众号编辑、撰文。